Všeobecné obchodné podmienky

Platné od: 31. 03. 2026

Túto webovú stránku prevádzkuje spoločnosť Orbenta, s. r. o.

Pojmy „my“, „nás“, „náš“ a „Predávajúci“ používané na tejto webovej stránke označujú spoločnosť Orbenta, s. r. o.

Spoločnosť Orbenta, s. r. o. sprístupňuje túto webovú stránku vrátane všetkých informácií, nástrojov, funkcií a služieb dostupných prostredníctvom tejto stránky pod podmienkou, že používateľ akceptuje všetky podmienky, pravidlá, zásady a informácie uvedené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach.

Návštevou našej webovej stránky a/alebo zakúpením produktov využívate naše „Služby“ a súhlasíte s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami internetového obchodu (ďalej len „Obchodné podmienky“) vrátane dodatočných podmienok a zásad, na ktoré tento dokument odkazuje alebo ktoré sú dostupné prostredníctvom príslušných odkazov.

Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov webovej stránky, najmä na návštevníkov, zákazníkov, dodávateľov, predajcov a osoby, ktoré prostredníctvom webovej stránky poskytujú alebo zverejňujú obsah.

Pred začatím používania našej webovej stránky si, prosím, pozorne prečítajte tieto Obchodné podmienky.

Používaním ktorejkoľvek časti webovej stránky používateľ súhlasí s ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.

Ak používateľ nesúhlasí s ustanoveniami týchto Obchodných podmienok, nemal by používať webovú stránku ani Služby ponúkané prostredníctvom tejto stránky.

Na nové funkcie, nástroje alebo Služby pridané do internetového obchodu sa takisto vzťahujú tieto Obchodné podmienky.

Aktuálna verzia Obchodných podmienok je dostupná na tejto webovej stránke.

Vyhradzujeme si právo meniť tieto Obchodné podmienky v prípadoch a za podmienok uvedených v tomto dokumente a v súlade s platnými právnymi predpismi.

Náš internetový obchod využíva e-commerce platformu Shopify, ktorá nám poskytuje technickú infraštruktúru umožňujúcu predaj produktov a poskytovanie Služieb prostredníctvom internetu.

ČLÁNOK 1 – PODMIENKY POUŽÍVANIA INTERNETOVÉHO OBCHODU

Používaním nášho internetového obchodu používateľ vyhlasuje, že má plnú spôsobilosť na právne úkony potrebnú na uzatváranie zmlúv prostredníctvom internetového obchodu, alebo že internetový obchod používa so súhlasom svojho zákonného zástupcu, ak takýto súhlas vyžadujú platné právne predpisy.

Naše produkty, webovú stránku ani Služby nie je dovolené používať na nezákonné alebo zakázané účely.

Pri používaní Služieb je používateľ povinný dodržiavať platné právne predpisy vrátane predpisov týkajúcich sa autorských práv a iných práv duševného vlastníctva.

Je zakázané prenášať vírusy, škodlivý softvér, deštruktívny kód alebo vykonávať činnosti, ktoré by mohli narušiť fungovanie webovej stránky.

Porušenie týchto Obchodných podmienok môže viesť k obmedzeniu alebo ukončeniu možnosti používania Služieb bez toho, aby boli dotknuté práva používateľa vyplývajúce z platných právnych predpisov.

ČLÁNOK 2 – VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Vyhradzujeme si právo odmietnuť poskytovanie Služieb alebo obmedziť prístup k webovej stránke v prípadoch odôvodnených platnými právnymi predpismi, bezpečnostnými dôvodmi, podozrením z podvodu, porušením Obchodných podmienok alebo porušením práv tretích osôb.

Používateľ berie na vedomie, že obsah prenášaný prostredníctvom internetu, s výnimkou platobných údajov chránených v súlade s bezpečnostnými štandardmi používanými príslušnými poskytovateľmi platobných služieb, môže byť prenášaný prostredníctvom rôznych sietí a môže podliehať technickým zmenám nevyhnutným na jeho prispôsobenie požiadavkám zariadení alebo sietí.

Údaje o platobných kartách spracúvajú príslušní poskytovatelia platobných služieb v súlade s platnými bezpečnostnými štandardmi.

Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázané kopírovať, rozmnožovať, predávať, ďalej predávať alebo komerčne využívať webovú stránku, jej podstatné časti alebo prístup k Službám, s výnimkou prípadov povolených platnými právnymi predpismi.

Nadpisy použité v týchto Obchodných podmienkach slúžia výlučne na zlepšenie ich čitateľnosti a nemajú vplyv na výklad jednotlivých ustanovení.

ČLÁNOK 3 – SPRÁVNOSŤ, ÚPLNOSŤ A AKTUÁLNOSŤ INFORMÁCIÍ

Vynakladáme primerané úsilie na zabezpečenie toho, aby informácie zverejnené na webovej stránke boli správne, úplné a aktuálne.

Informácie všeobecného charakteru sprístupnené na webovej stránke by nemali byť považované za jediný podklad na prijímanie rozhodnutí, ktoré si vyžadujú odborné znalosti alebo konzultáciu s príslušnými zdrojmi.

Webová stránka môže obsahovať archívne alebo historické informácie, ktoré sú sprístupnené výlučne na informačné účely.

Vyhradzujeme si právo aktualizovať a meniť obsah webovej stránky.

ČLÁNOK 4 – ZMENY SLUŽIEB A CIEN

Ceny produktov sa môžu meniť.

Zmena ceny produktu nemá vplyv na objednávky riadne zadané pred nadobudnutím účinnosti novej ceny.

Vyhradzujeme si právo upraviť, pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie určitých funkcií alebo Služieb dostupných prostredníctvom webovej stránky.

Vyššie uvedené ustanovenia nemajú vplyv na práva zákazníkov vyplývajúce zo zmlúv uzatvorených pred vykonaním príslušných zmien.

ČLÁNOK 5 – PRODUKTY A SLUŽBY

Niektoré produkty alebo Služby môžu byť dostupné výlučne prostredníctvom nášho internetového obchodu.

Dostupnosť produktov môže byť obmedzená.

Vrátenie produktov, odstúpenie od zmluvy a reklamácie sa vybavujú v súlade s platnými právnymi predpismi a pravidlami uvedenými v našich Zásadách vrátenia tovaru a vrátenia peňazí.

Vynakladáme primerané úsilie na zabezpečenie čo najpresnejšieho zobrazenia fotografií, farieb, opisov a ďalších informácií týkajúcich sa produktov.

Skutočné zobrazenie farieb však môže závisieť od nastavení zariadenia používateľa.

Predaj produktov môžeme obmedziť na určitých územiach, ak takéto obmedzenie vyplýva z logistických, právnych, technických alebo obchodných dôvodov.

Opisy produktov a ceny môžu byť aktualizované v súlade s platnými právnymi predpismi.

Vyhradzujeme si právo stiahnuť určitý produkt z predaja.

Žiadne ustanovenie týchto Obchodných podmienok neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľov.

ČLÁNOK 6 – OBJEDNÁVKY, PLATBY A ÚDAJE ZÁKAZNÍKOV

Vyhradzujeme si právo odmietnuť vybavenie alebo zrušiť objednávku v prípadoch odôvodnených platnými právnymi predpismi, najmä ak objednávku nie je možné vybaviť, ak došlo k zjavnej chybe týkajúcej sa ceny alebo produktu, pri podozrení z podvodu, neoprávnenej transakcie alebo porušenia Obchodných podmienok.

Môžeme obmedziť počet produktov, ktoré si môže zakúpiť jeden zákazník, ak je takéto obmedzenie odôvodnené dostupnosťou produktov, predchádzaním zneužitiu alebo inými objektívnymi dôvodmi.

V prípade zrušenia alebo zmeny objednávky budeme zákazníka kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených pri zadávaní objednávky, ak je to potrebné alebo odôvodnené príslušnými okolnosťami.

Používateľ sa zaväzuje uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne informácie potrebné na vybavenie objednávky.

Používateľ by mal aktualizovať údaje svojho účtu, e-mailovú adresu a ďalšie informácie potrebné na uskutočnenie transakcie a vzájomnú komunikáciu.

ČLÁNOK 7 – NÁSTROJE A SLUŽBY TRETÍCH STRÁN

Používateľom môžeme sprístupniť nástroje, aplikácie alebo Služby poskytované tretími stranami.

Nad fungovaním takýchto externých nástrojov alebo Služieb nemáme úplnú kontrolu.

Používanie Služieb tretích strán sa môže riadiť samostatnými obchodnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov príslušných poskytovateľov.

Pred začatím používania takýchto Služieb by sa mal používateľ oboznámiť s podmienkami ich poskytovania.

V budúcnosti môžeme prostredníctvom našej webovej stránky sprístupniť nové Služby, funkcie, nástroje alebo zdroje.

Na nové funkcie a Služby sa budú vzťahovať aj tieto Obchodné podmienky, pokiaľ nebude uvedené inak.

ČLÁNOK 8 – ODKAZY NA WEBOVÉ STRÁNKY TRETÍCH STRÁN

Naša webová stránka môže obsahovať obsah, produkty, Služby alebo odkazy smerujúce na webové stránky tretích strán.

Webové stránky tretích strán môžu fungovať nezávisle od nás.

Nezodpovedáme za obsah, zásady ochrany osobných údajov, bezpečnostné pravidlá ani činnosť webových stránok tretích strán v rozsahu, v akom môže byť takáto zodpovednosť vylúčená podľa platných právnych predpisov.

Pred uskutočnením transakcie alebo využitím Služieb tretích strán by sa mal používateľ oboznámiť s príslušnými obchodnými podmienkami a zásadami.

Otázky, reklamácie alebo nároky týkajúce sa produktov a Služieb poskytovaných priamo tretími stranami je potrebné adresovať príslušným tretím stranám.

ČLÁNOK 9 – KOMENTÁRE, RECENZIE A INÝ OBSAH POUŽÍVATEĽOV

Ak nám používateľ poskytne komentáre, recenzie, návrhy, nápady, ponuky alebo iný obsah, udeľuje nám nevýhradnú a bezodplatnú licenciu na používanie takéhoto obsahu v rozsahu potrebnom na prevádzkovanie, propagáciu a zlepšovanie nášho internetového obchodu v súlade s platnými právnymi predpismi.

Používateľ vyhlasuje, že má príslušné práva k poskytovanému obsahu a že jeho používanie v súlade s týmito Obchodnými podmienkami neporušuje práva tretích osôb.

Je zakázané zverejňovať obsah:

• ktorý je v rozpore s právnymi predpismi;
• ktorý porušuje práva duševného vlastníctva;
• ktorý je hanlivý, urážlivý alebo nezákonne zasahuje do osobnostných práv;
• ktorý obsahuje škodlivý softvér alebo iné škodlivé prvky;
• ktorý uvádza do omylu, pokiaľ ide o totožnosť autora alebo pôvod obsahu.

Vyhradzujeme si právo moderovať alebo odstrániť obsah, ktorý porušuje platné právne predpisy, tieto Obchodné podmienky alebo práva tretích osôb.

Používateľ zodpovedá za obsah, ktorý zverejňuje, v súlade s platnými právnymi predpismi.

ČLÁNOK 10 – OSOBNÉ ÚDAJE

Pravidlá spracúvania osobných údajov používateľov nášho internetového obchodu sú uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na webovej stránke orbentara.com.

ČLÁNOK 11 – CHYBY, NEPRESNOSTI A CHÝBAJÚCE INFORMÁCIE

Na webovej stránke sa môžu príležitostne vyskytnúť typografické chyby, nepresnosti alebo chýbajúce informácie týkajúce sa opisov produktov, cien, propagačných akcií, ponúk, nákladov na dopravu, dodacích lehôt alebo dostupnosti produktov.

Vyhradzujeme si právo opravovať chyby, aktualizovať informácie a vykonávať ďalšie potrebné zmeny.

Ak sa chyba týka už zadanej objednávky, budeme postupovať v súlade s platnými právnymi predpismi a zákazníka informujeme, ak to bude potrebné.

ČLÁNOK 12 – ZAKÁZANÉ SPÔSOBY POUŽÍVANIA WEBOVEJ STRÁNKY

Je zakázané používať webovú stránku alebo jej obsah:

(a) na nezákonné účely;

(b) na navádzanie iných osôb na páchanie protiprávnej činnosti;

(c) v rozpore s platnými právnymi predpismi;

(d) spôsobom, ktorý porušuje naše práva duševného vlastníctva alebo práva tretích osôb;

(e) na nezákonné obťažovanie, zastrašovanie, ohováranie alebo diskrimináciu iných osôb;

(f) na poskytovanie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií;

(g) na prenášanie vírusov, škodlivého softvéru alebo iného škodlivého kódu;

(h) na nezákonné zhromažďovanie alebo sledovanie osobných údajov iných osôb;

(i) na rozosielanie spamu, phishing, pharming alebo vykonávanie iných podvodných činností;

(j) na nezákonné alebo obscénne účely alebo účely porušujúce práva tretích osôb;

(k) na narúšanie alebo obchádzanie bezpečnostných opatrení webovej stránky alebo iných súvisiacich Služieb.

V prípade porušenia týchto pravidiel môžeme obmedziť alebo ukončiť prístup používateľa k Službám v súlade s platnými právnymi predpismi.

ČLÁNOK 13 – ZODPOVEDNOSŤ A ZÁRUKY

Vynakladáme primerané úsilie na zabezpečenie správneho, bezpečného a podľa možnosti nepretržitého fungovania našej webovej stránky a Služieb.

Nemôžeme však zaručiť, že webová stránka bude fungovať bez prerušenia, oneskorenia alebo technických chýb, najmä v prípade okolností, ktoré nemôžeme ovplyvniť.

Prístup k webovej stránke môžeme dočasne obmedziť z dôvodu údržby, aktualizácií, zaistenia bezpečnosti alebo z iných odôvodnených dôvodov.

Nezodpovedáme za škody vyplývajúce z okolností, za ktoré podľa platných právnych predpisov nenesieme zodpovednosť.

V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi nezodpovedáme za nepriame škody, ušlý zisk ani stratu údajov vyplývajúce z používania webovej stránky.

Žiadne ustanovenie týchto Obchodných podmienok nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť, ktorú podľa platných právnych predpisov nemožno vylúčiť alebo obmedziť.

Ustanovenia týchto Obchodných podmienok nemajú vplyv na zákonné práva spotrebiteľov, najmä na práva vyplývajúce z právnych predpisov týkajúcich sa súladu tovaru so zmluvou.

ČLÁNOK 14 – ZODPOVEDNOSŤ POUŽÍVATEĽA

Používateľ zodpovedá za škody spôsobené nezákonným používaním webovej stránky, porušením týchto Obchodných podmienok alebo práv tretích osôb v súlade s platnými právnymi predpismi.

V rozsahu povolenom zákonom môže byť používateľ povinný nahradiť škodu, ktorá vznikla spoločnosti Orbenta, s. r. o. v dôsledku zavineného porušenia právnych predpisov, týchto Obchodných podmienok alebo práv tretích osôb.

ČLÁNOK 15 – ODDELITEĽNOSŤ USTANOVENÍ

Ak bude ktorékoľvek ustanovenie týchto Obchodných podmienok považované za neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú platné a účinné.

Neplatné alebo neúčinné ustanovenie sa nahradí príslušnými ustanoveniami platných právnych predpisov.

ČLÁNOK 16 – UKONČENIE POUŽÍVANIA SLUŽIEB

Tieto Obchodné podmienky platia počas celého obdobia používania webovej stránky a Služieb.

Používateľ môže kedykoľvek prestať používať webovú stránku.

Prístup používateľa k Službám môžeme obmedziť alebo ukončiť v prípade závažného porušenia Obchodných podmienok, platných právnych predpisov, práv tretích osôb, ohrozenia bezpečnosti webovej stránky alebo podozrenia z podvodu.

Ukončenie používania Služieb nemá vplyv na práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmlúv uzatvorených pred ukončením používania Služieb.

ČLÁNOK 17 – ÚPLNÁ DOHODA

Tieto Obchodné podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov, Zásadami vrátenia tovaru a vrátenia peňazí, Zásadami dopravy a ďalšími pravidlami sprístupnenými v našom internetovom obchode upravujú podmienky používania webovej stránky a uzatvárania zmlúv prostredníctvom tejto stránky.

Skutočnosť, že neuplatníme určité právo vyplývajúce z týchto Obchodných podmienok, neznamená, že sa takéhoto práva vzdávame.

V prípade rozporu medzi ustanoveniami týchto Obchodných podmienok a kogentnými ustanoveniami právnych predpisov sa použijú príslušné ustanovenia právnych predpisov.

ČLÁNOK 18 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tieto Obchodné podmienky a zmluvy uzatvorené prostredníctvom nášho internetového obchodu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Voľba slovenského práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu, ak takúto ochranu stanovujú právne predpisy Európskej únie.

Spory vyplývajúce z používania webovej stránky alebo zo zmlúv uzatvorených prostredníctvom internetového obchodu budú riešené príslušnými súdmi v súlade s platnými právnymi predpismi.

ČLÁNOK 19 – ZMENY OBCHODNÝCH PODMIENOK

Aktuálna verzia Obchodných podmienok je dostupná na tejto webovej stránke.

Tieto Obchodné podmienky môžeme zmeniť zo závažných dôvodov, najmä v prípade:

• zmeny platných právnych predpisov;
• zmeny funkcií internetového obchodu;
• zavedenia nových produktov, Služieb alebo platobných metód;
• zmeny spôsobu vybavovania objednávok alebo doručovania;
• potreby zaistiť bezpečnosť webovej stránky;
• technologických alebo organizačných zmien ovplyvňujúcich fungovanie internetového obchodu.

Zmeny Obchodných podmienok nemajú vplyv na práva, ktoré zákazníci nadobudli, ani na zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím účinnosti zmien, pokiaľ platné právne predpisy nestanovujú inak.

Aktuálna verzia Obchodných podmienok bude zverejnená na webovej stránke spolu s dátumom jej účinnosti.

ČLÁNOK 20 – KONTAKT

V prípade otázok týkajúcich sa týchto Obchodných podmienok nás môžete kontaktovať:

Orbenta, s. r. o.
Rákoš 26
960 01 Zvolen
Slovenská republika

E-mail: shop@orbentara.com
Telefón: +421 915 988 825