Zásady ochrany osobných údajov
Platné od: 31. 03. 2026
1. Úvod
Vitajte na webovej stránke orbentara.com.
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s používaním webovej stránky orbentara.com a nakupovaním v našom internetovom obchode je:
Orbenta, s. r. o.
Rákoš 26
960 01 Zvolen
Slovenská republika
IČO: 57 490 139
IČ DPH: SK2122774126
Vynakladáme maximálne úsilie na ochranu Vašich osobných údajov a Vášho práva na súkromie.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom zhromažďujeme, používame, poskytujeme a chránime Vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky orbentara.com, pri kontaktovaní našej spoločnosti alebo pri nakupovaní v našom internetovom obchode.
Prosíme Vás, aby ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne prečítali.
2. Údaje, ktoré zhromažďujeme
Pri používaní našej webovej stránky, nakupovaní, kontaktovaní našej spoločnosti alebo využívaní nami ponúkaných služieb môžeme zhromažďovať informácie týkajúce sa používateľov.
Môžeme spracúvať najmä nasledujúce kategórie údajov:
Osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, dodacia adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo a údaje potrebné na uskutočnenie platby.
Údaje o objednávkach: informácie o zakúpených produktoch, platbách, doručení, vrátení tovaru, reklamáciách a histórii objednávok.
Technické údaje: IP adresa, typ a verzia internetového prehliadača, operačný systém, typ zariadenia a ďalšie technické informácie súvisiace s používaním našej webovej stránky.
Údaje o používaní webovej stránky: informácie o spôsobe používania našej webovej stránky, navštívených podstránkach, čase strávenom na webovej stránke a interakciách s funkciami nášho internetového obchodu.
Súbory cookie a podobné technológie: používame súbory cookie a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky, zapamätanie používateľských preferencií, analýzu spôsobu používania webovej stránky a, ak používateľ udelí príslušný súhlas, na marketingové účely.
3. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame najmä na nasledujúce účely:
- vybavenie a správa objednávok a plnenie uzatvorených zmlúv;
- spracovanie platieb;
- zabezpečenie doručenia zakúpených produktov;
- vybavovanie vrátenia tovaru, reklamácií a otázok zákazníkov;
- komunikácia súvisiaca s vybavením objednávok;
- zabezpečenie správneho fungovania a bezpečnosti našej webovej stránky;
- predchádzanie podvodom a zneužitiu;
- plnenie zákonných, daňových a účtovných povinností;
- analýza a zlepšovanie našej webovej stránky a ponúkaných služieb;
- zasielanie obchodných oznámení, newsletterov, špeciálnych ponúk alebo iných marketingových materiálov, ak ste na takéto spracúvanie udelili požadovaný súhlas.
V závislosti od účelu spracúvania môže byť právnym základom spracúvania osobných údajov:
- plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy;
- plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa;
- oprávnený záujem prevádzkovateľa;
- súhlas používateľa, ak ho vyžadujú príslušné právne predpisy.
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“), a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
4. Poskytovanie osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám.
Vaše osobné údaje môžeme poskytovať tretím stranám výlučne v rozsahu potrebnom na prevádzkovanie nášho internetového obchodu a plnenie našich zákonných povinností.
Osobné údaje môžu byť poskytované najmä nasledujúcim kategóriám príjemcov:
Poskytovatelia služieb: subjekty, ktoré nám poskytujú hostingové, informačné, technické, účtovné, právne, marketingové služby alebo služby zákazníckej podpory.
Poskytovatelia platobných služieb: subjekty zodpovedné za spracovanie platieb uskutočnených v našom internetovom obchode.
Kuriérske spoločnosti a logistickí partneri: v rozsahu potrebnom na doručenie objednaných produktov.
Poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov: ak takéto služby využívame a ak spracúvanie osobných údajov vyžaduje súhlas používateľa, údaje budú poskytnuté až po získaní príslušného súhlasu.
Orgány verejnej moci: ak povinnosť poskytnúť osobné údaje vyplýva z príslušných právnych predpisov alebo z právne záväznej požiadavky oprávneného orgánu.
Subjekty zúčastnené na obchodných transakciách: v prípade reorganizácie spoločnosti, zlúčenia, prevzatia, predaja podniku alebo inej obdobnej obchodnej transakcie.
5. Doba uchovávania osobných údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len počas obdobia, ktoré je nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené.
Údaje súvisiace s vybavovaním objednávok a plnením zmlúv môžu byť uchovávané počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia vyžadovaného daňovými a účtovnými právnymi predpismi a predpismi upravujúcimi premlčanie nárokov.
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu, na ktorý boli zhromaždené.
Údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa môžu byť uchovávané do úspešného uplatnenia námietky alebo do zániku účelu spracúvania.
6. Bezpečnosť osobných údajov
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, náhodnou stratou, zmenou, zverejnením, zničením alebo iným nezákonným spracúvaním.
Napriek používaniu primeraných bezpečnostných opatrení je potrebné vziať do úvahy, že žiadny spôsob prenosu údajov prostredníctvom internetu ani spôsob elektronického uchovávania údajov nemôže zaručiť úplnú bezpečnosť.
7. Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov
V súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), môžete mať právo na:
- prístup k svojim osobným údajom;
- získanie kópie spracúvaných osobných údajov;
- opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov;
- vymazanie osobných údajov, ak sú splnené príslušné zákonné podmienky;
- obmedzenie spracúvania osobných údajov;
- prenosnosť osobných údajov;
- namietanie proti spracúvaniu osobných údajov;
- kedykoľvek odvolať svoj súhlas, ak sa spracúvanie uskutočňuje na základe súhlasu, pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
Ak si chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na e-mailovej adrese:
Máte tiež právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov príslušnému dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Center II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
Webová stránka: www.dataprotection.gov.sk
8. Súbory cookie a technológie sledovania
Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie.
Niektoré súbory cookie sú nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky a umožňujú používanie základných funkcií internetového obchodu.
Iné súbory cookie, najmä analytické, funkčné alebo marketingové, môžu byť používané iba v súlade s príslušnými právnymi predpismi a, ak je to potrebné, po získaní predchádzajúceho súhlasu používateľa.
Používateľ môže spravovať svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie prostredníctvom nástroja na správu súhlasov dostupného na webovej stránke a prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.
9. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
V súvislosti s využívaním služieb niektorých poskytovateľov technologických, informačných, hostingových, analytických alebo marketingových služieb môžu byť osobné údaje spracúvané alebo prenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“).
V takýchto prípadoch zabezpečíme používanie primeraných mechanizmov ochrany osobných údajov vyžadovaných príslušnými právnymi predpismi, najmä rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iných zákonných záruk.
10. Webové stránky tretích strán
Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo služby tretích strán.
Nenesieme zodpovednosť za zásady ochrany osobných údajov, bezpečnosť údajov ani obsah webových stránok tretích strán.
Odporúčame, aby ste si prečítali zásady ochrany osobných údajov každej webovej stránky, ktorú navštívite prostredníctvom odkazov uvedených na našej webovej stránke.
11. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, najmä v prípade zmien príslušných právnych predpisov, spôsobu fungovania nášho internetového obchodu alebo nami používaných služieb a technológií.
Aktuálna verzia Zásad ochrany osobných údajov bude zverejnená na tejto stránke spolu s uvedením dátumu jej účinnosti.
12. Kontakt
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Orbenta, s. r. o.
Rákoš 26
960 01 Zvolen
Slovenská republika
IČO: 57 490 139
DIČ: 2122774126
IČ DPH: SK2122774126
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 55158/S.
E-mail: shop@orbentara.com
Telefón: +421 915 988 825
V prípade otázok týkajúcich sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, spracúvania osobných údajov alebo uplatnenia Vašich práv nás kontaktujte na vyššie uvedenej e-mailovej adrese.